一、清除 缓存及调整安全级别，操作步骤如下：
1、打开IE浏览器点击“工具”－“Internet选项”；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/242dd42a2834349b774d8812c4ea15ce37d3beda"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/242dd42a2834349b774d8812c4ea15ce37d3beda?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/242dd42a2834349b774d8812c4ea15ce37d3beda"/>
2、选择“常规”－点击“删除cookies”后再点击“确定”；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dcc451da81cb39db4c9d81c1dd160924aa1830cc"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dcc451da81cb39db4c9d81c1dd160924aa1830cc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dcc451da81cb39db4c9d81c1dd160924aa1830cc"/>
3、点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab464b9fdd486d4b31c8701e438"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab464b9fdd486d4b31c8701e438?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab464b9fdd486d4b31c8701e438"/>
4、点击“安全”－将“安全级”调为中级；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d01373f082025aafb47e985cf6edab64024f1adc"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d01373f082025aafb47e985cf6edab64024f1adc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d01373f082025aafb47e985cf6edab64024f1adc"/>
5、点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧！
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bd3eb13533fa828b76b77b74f01f4134960a5a95"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bd3eb13533fa828b76b77b74f01f4134960a5a95?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/bd3eb13533fa828b76b77b74f01f4134960a5a95"/>
二、登录前，将“登录版本”切换为“网易邮箱5.0简约版”后尝试登录
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cdbf6c81800a19d8709c62923efa828ba71e468e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cdbf6c81800a19d8709c62923efa828ba71e468e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cdbf6c81800a19d8709c62923efa828ba71e468e"/>
三、更换网络环境再尝试一下。
扩展资料：
电子邮件的工作过程遵循客户-服务器模式。
每份电子邮件的发送都要涉及到发送方与接收方，发送方式构成客户端，而接收方构成服务器，服务器含有众多用户的电子信箱。
发送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向邮局服务器（SMTP服务器）发送。
邮局服务器识别接收者的地址，并向管理该地址的邮件服务器（POP3服务器）发送消息。
邮件服务器识将消息存放在接收者的电子信箱内，并告知接收者有新邮件到来。接收者通过邮件客户程序连接到服务器后，就会看到服务器的通知，进而打开自己的电子信箱来查收邮件。
通常Internet上的个人用户不能直接接收电子邮件，而是通过申请ISP主机的一个电子信箱，由ISP主机负责电子邮件的接收。
一旦有用户的电子邮件到来，ISP主机就将邮件移到用户的电子信箱内，并通知用户有新邮件。
因此，当发送一条电子邮件给一另一个客户时，电子邮件首先从用户计算机发送到ISP主机，再到Internet，再到收件人的ISP主机，最后到收件人的个人计算机。
参考资料：/help.163.com/09/1211/13/5Q8OQCBA00753VB9.html?servCode=6020541"target="_blank"title="126网易免费邮-为何无法正常登录邮箱?">126网易免费邮-为何无法正常登录邮箱?
1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆，请将
浏览器－工具－internet选项－常规
标签中的
删除cookies、删除文件
都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。
如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给webcn@staff.sina.com.cn发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。
十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。
如有更多问题，
请咨询新浪客服中心。
2》为什么我不能登陆免费邮箱?
能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，
一般来说有下面三种情况。
错误情况一：
登陆之后页面提示“无此会员代号”
原因就是您的会员代号有错误
很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。
另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。
错误情况二：
提示“会员代号或者密码错误”
首先请核实您的密码，并注意密码的大小写。如果确实密码有错误，请查询密码。
错误情况三：
没有任何提示，重复出现此页面:
如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示邮件的首页，无法登录邮箱。遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况
首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项”
如果您的浏览器的版本是5.0或者5.5版本的浏览器助：
1.进入Internet选项后，首先点击安全选项卡，如下图中1所示。
2.然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
3.点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面,找到cookies
设置这一项，如图中3所示。
4.然后将下面的"启用"选中，如图中4，5所示。
5.然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮。
这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！
如果您的浏览器版本是6.0版本，请看下面的图解帮助：
对于IE6.0浏览器，进入internet选项后，请先点击“隐私”，
点击隐私后，可能出现两种不同的画面。
IE6第一种情况：
如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级”
点击“高级”后出现的画面如下所示：
在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用
即可。设置就说明成功了，再次登陆就可以了。
IE6第二种情况：
如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么
您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了,
然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。
您登录邮箱提示“用户名不存在”？可能是以下原因哦。
1、您输错用户名，该用户名还未被注册过。
2、您邮箱太长时间未使用过，已被系统删除。(被系统删除的号，一段时间后会再次开放供用户重新注册)
检验用户名是否存在，打开 注册页面 输入用户名，再点页面其他地方，系统会自动检测用户名是否存在哦！
如果检测到用户名已存在，但登录帐号时提示用户名不存在，是因为帐号被系统回收暂时没有开放注册，您可注册其他帐号或者等待一段时间系统发放帐号后重新注册。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024